Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
auch zur Nutzung des Webshop www.shamiras-seifenwelt.at
betrieben durch die Firma Shamira´s Seifenwelt, Alfred-Kubin-Straße 14, 4784 Schardenberg
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.shamiras-seifenwelt.at oder in anderer Weise zwischen Shamira`s Seifenwelt und Kunden abgeschlossen werden, die Verbraucher sind und ihren gewöhnlichen Wohnsitz/gewöhnlicher Aufenthalt in Österreich oder Deutschland haben. Die Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen, es sei denn, diese werden von Shamira´s Seifenwelt ausdrücklich schriftlich anerkannt.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Produktpräsentation in diesem Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben: Das Angebot im Rechtssinne gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung ab.
2. 2. Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.shamiras-seifenwelt.at kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „in den Warenkorb“ auswählen. Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im „Warenkorb“ abgelegt.
Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Möchten Sie weiter einkaufen, klicken Sie in der Navigationbsleiste auf „Shop“ und schon können Sie weitere Artikel auswählen.
Übersteigt die Gesamtsumme 75,00 Euro, klicken Sie bitte das Feld „kostenlose Lieferung ab Bestellwert € 75,00“ an.
Durch das klicken auf den Button „zur Kasse gehen“ werden Sie zu den Rechnungsdetails weitergeleitet. Dort nehmen Sie bitte die Eingabe Ihrer Daten vor.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. den Kauf abzubrechen.
Möchten Sie den Kauf abbrechen steigen Sie einfach aus oder lehren den Warenkorb.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „jetzt kaufen“ erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
2.3. Shamira´s Seifenwelt versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt wird und ihr Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt). Dies erfolgt automatisch. Stellen Sie deshalb sicher, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden durch Shamira´s Seifenwelt dar. Die Annahme des Angebots durch Shamira´s Seifenwelt erfolgt grundsätzlich durch den Versand der bestellten Ware innerhalb der vertraglichen Lieferfrist oder anderenfalls durch ausdrückliche Zusendung einer gesonderten E-Mail. Sofern Shamira´s Seifenwelt den Vertragsabschluss ablehnt, wird dies dem Kunden unverzüglich per E-Mail mitgeteilt.
2.4. Shamira´s Seifenwelt liefert nur an uneingeschränkt geschäftsfähige oder juristische Personen. Die Nutzung des Webshops durch nicht geschäftsfähige Personen ist ausgeschlossen, daher ist das Geburtsdatum im Bestellformular verpflichtend und wahrheitsgetreu einzutragen. Erziehungsberechtigte haften durch deren Aufsichtspflicht auch für die Web-Aktivitäten von Minderjährigen oder nicht voll geschäftsfähige Personen. Wir behalten uns vor, geringfügig von Bild oder Produktbeschreibung abweichende Produkte zu liefern, welche natürlich den gleichen Zweck und Nutzen haben (z.B. kleine Etiketten-Änderungen oder Änderung der Verpackung).
3. Widerrufsrecht
3.1. Grundsätzlich steht jedem Verbrauer ein Widerrufsrecht zu.
3.2. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht können Sie unter dem Punkt Widerruftsbelehrung einsehen.
4. Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeit
4.1. Alle Preise sind Gesamtpreise; sie enthalten die Verpackungskosten und die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.).
4.2. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
4.3. Versandkosten sind im Preis nicht enthalten, sie fallen zusätzlich an soweit nicht eine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
4.4. Shamira´s Seifenwelt akzeptiert folgende Zahlungsarten:
Vorauskasse, Sofortüberweisung, per Rechnung (nur für Stammkunden)
4.5. Wenn Sie die Zahlungsart Vorauskasse wählen, überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb 7 Tagen auf das Konto von Shamira´s Seifenwelt. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.
4.6. Als Stammkunde bietet Ihnen Shamira´s Seifenwelt die Möglichkeit per Rechnung zu bezahlen. Diese ist spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung fällig.
5. Lieferbedingungen
5.1. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.
5.2. Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs nach 2-5 Werktagen. Nach Deutschland beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage. Bei Zahlung per Vorauskasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Zahlungseingang.
5.3. Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war und dies nicht auf Verschulden des Verkäufers basiert, trägt der Kunde die anfallenden Kosten.
5.4. Bei Beschädigung der Ware während des Transports bitten wir den Kunden, den Paketzusteller unverzüglich auf den Schadensfall aufmerksam zu machen und diesem den Schaden auf der Übernahmebestätigung vermerken zu lassen. Es ist jedenfalls empfehlenswert, wenn möglich das beschädigte Paket bzw. die beschädigte Ware digital mit Kamera oder Handy zu fotografieren. Das erleichtert die Schadensabwicklung für alle betroffenen Personen erheblich. Wir bitten den Kunden, uns die Fakten und Bilder zum Transportschaden zu übergeben, damit wir die Schadensregulierung für den Kunden schnellstmöglich positiv erledigen können. Wir weisen darauf hin, dass Sie als Kunde NICHT verpflichtet sind, die oben genannten Maßnahmen zu ergreifen und daraus uns gegenüber auch keine Pflichten entstehen!
6. Versandkosten
6.1. Die jeweiligen Versandkosten können Sie unter dem Punkt Versandkosten abrufen oder…
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Shamira´s Seifenwelt.
8. Gewährleistung
8.1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Lagerung oder Fehlbedienung bzw. bei nicht genehmigten Reparaturversuchen.
8.3. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schadenersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens , des Körpers, der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Shamira´s Seifenwelt oder auf einer vorsätzlich oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Shamira´s Seifenwelt beruhen. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt ferner nicht für Schadenersatzansprüche aufgrund der fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
8.4. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen (auch Transportschäden), bitten wir den Käufer, dies sofort anzuzeigen. Beachten Sie bitte, dass die angebotenen kosmetischen Produkte Natur-/Bio-Kosmetik sind und daher gewissen Schwankungen in Duft, Farbe und Konsistenz aufweisen können. Produkte bitte NICHT unter Sonneneinstrahlung oder im Bereich von Strahlungswärme (Heizkörper, Ofen) lagern. Reklamationen aus obigen Gründen verpflichten Shamira´s Seifenwelt nicht zu einer Rücknahme oder Gutschrift.
9. Haftungsausschluss
9.1. Schadenersatzansprüche des Kunden gegenüber Shamira´s Seifenwelt sind ausgeschlossen, soweit Shamira´s Seifenwelt oder ihre Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
9.2. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
10. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
10.1. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
10.2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
11. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind unter dem Punkt Datenschutzerklärung einzusehen.
12. Urheberrechte
Shamira´s Seifenwelt hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Webseite Shamira´s Seifenwelt veröffentlicht werden, Urheberrechte. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Shamira´s Seifenwelt nicht gestattet.
13. Anwendbares Recht
Österreich: Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Deutschland: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sonstige Länder: Es gilt das Recht jenes Landes unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat.
14. Gerichtsstand
Im Falle von Streitigkeiten aus Verträgen, die unter der Geltung dieser AGB geschlossen wurden, sind für Klagen der Kunden entweder die österreichischen Gerichte oder Gerichte des Ortes, an dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, zuständig. Für Klagen von Shamira´s Seifenwelt wird das jeweils zuständige Gericht damit befasst. Nach Entstehung der Streitigkeit steht es den Parteien frei, sich auf einen Gerichtsstand zu einigen.
15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist.
16. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
Stand der AGB Juli 2018
Basierend auf Muster AGB von ZANTHIER & SCHULZ